今年以來(lái)，永濟(jì)市行政審批服務(wù)管理局以“好運(yùn)辦·永心辦”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)為牽引，以“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，推動(dòng)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，企業(yè)群眾滿意度持續(xù)增強(qiáng)。

　　聚焦“集成辦”“高效辦”。一是對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行顆?；崂?，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為“一件事”聯(lián)辦。二是圍繞自然人和企業(yè)全生命周期與高頻服務(wù)事項(xiàng)，開設(shè)服務(wù)專區(qū)。三是開展項(xiàng)目手續(xù)并聯(lián)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)聯(lián)合驗(yàn)收、集中驗(yàn)收，簡(jiǎn)化審批手續(xù)。截至目前，共出臺(tái)了企業(yè)開辦等17項(xiàng)一件事聯(lián)辦方案，設(shè)立了企業(yè)開辦、開辦運(yùn)輸公司、一證一業(yè)、公民婚育和項(xiàng)目會(huì)客廳等“一件事”專區(qū)，辦理“一件事”兩萬(wàn)余件，在山西省“高效辦成一件事”模塊網(wǎng)上辦結(jié)400余件。

　　聚焦“承諾辦”“跨域辦”。一是推行“容缺+承諾制”審批服務(wù)模式，當(dāng)項(xiàng)目單位申請(qǐng)辦理審批事項(xiàng)時(shí)，在具備主審材料但暫時(shí)缺少可容缺材料的情形下，經(jīng)項(xiàng)目單位書面承諾按照規(guī)定補(bǔ)齊，可以先行辦理。同時(shí)，針對(duì)永濟(jì)市爭(zhēng)取上級(jí)資金或?qū)ｍ?xiàng)債的政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目、重大項(xiàng)目，開辟綠色通道，簡(jiǎn)化審批程序。二是關(guān)注群眾異地辦事需求，推動(dòng)兩地協(xié)同聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)跨域共享、事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，持續(xù)拓展“跨省通辦”業(yè)務(wù)范圍。目前，共與30個(gè)省市1026家兄弟縣市簽署了合作協(xié)議，合作開通三大網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，可提供咨詢和辦理的“跨省通辦”業(yè)務(wù)141項(xiàng)，有效解決了群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問(wèn)題。

　　聚焦“幫代辦”“便利辦”。一是組建“紅綬帶”一對(duì)一全程幫辦隊(duì)伍，為辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)、預(yù)先指導(dǎo)、材料待申報(bào)等服務(wù)，為殘疾人等特殊群體全程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。二是探索“政務(wù)直播+云端幫辦”新模式，組建“政務(wù)直播團(tuán)隊(duì)”，線上“接單”、線下幫辦，用心解決群眾辦事急難愁盼問(wèn)題。三是實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目全流程幫辦代辦跟蹤服務(wù)，推行全代辦“六步”工作法，成立項(xiàng)目服務(wù)專班，提前介入項(xiàng)目審批流程，精準(zhǔn)介入、主動(dòng)服務(wù)，為項(xiàng)目提供主動(dòng)上門服務(wù)與業(yè)務(wù)咨詢，加快項(xiàng)目前期手續(xù)辦理速度，切實(shí)為項(xiàng)目解決推進(jìn)難題。（喬 植）